فهرست و منابع پایان نامه بررسی نقش فناوری اطلاعات در بهره وری کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شهرستان اردبیل
فهرست:
چکیده 1
مقدمه. 2
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- بیان مسأله. 4
1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق. 7
1-3- اهداف تحقیق. 8
1-4- فرضیههای تحقیق. 8
1-5- مدل مفهومی تحقیق. 9
1-6- روش تحقیق. 9
1-7- جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونهگیری. 10
1-8- روش گردآوری اطلاعات.. 10
1-9- ابزار گردآوری اطلاعات.. 10
1-10- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 10
1-11- تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای تحقیق. 10
1-11-1- تعاریف نظری. 10
1-11-2- تعاریف عملیاتی. 11
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق. 12
2-1- فناوری اطلاعات.. 13
2-1-1- تاریخچه فناوری اطلاعات.. 13
2-1-2- تعاریف فناوری اطلاعات.. 16
2-1-3- بکارگیری فناوری اطلاعات.. 19
2-1-4- پیاده سازی فناوری اطلاعات در سازمانها 20
2-1-5- کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمانها 21
2-1-6- تأثیر تغییرات فناوری اطلاعات.. 24
2-1-7- تأثیرات فناوری اطلاعات بر جامعه. 25
2-1-8- تأثیرات فناوری اطلاعات بر افراد 28
2-1-9- تأثیرات فناوری اطلاعات بر سازمانها 29
2-1-10- تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی. 32
2-2-بهره وری. 35
2-2-1-تعریف بهره وری. 35
2-2-2-پیشینه ومفهوم بهره وری. 41
2-2-3- عوامل موثر بر افزایش بهره وری. 46
2-2-3-1- عوامل داخلی. 47
2-2-3-2- عوامل خارجی. 49
2-2-4- بهره وری نیروی انسانی. 50
2-2-4-1- اهمیت نیروی انسانی در بهره وری. 51
2-2-4-2- نقش و اهمیت بهره وری نیروی انسانی. 52
2-2-4-3- عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی. 53
2-2-4-4-عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی از دیدگاه سازمان بین المللی کار. 57
2-2-4-5-قطعنامه سازمان ملی بهره وری در ایران. 57
2-3- فناوری اطلاعات و نقش آن در افزایش بهره وری سازمانی. 60
2-3-1- ضرورت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات.. 61
2-3-2- کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان. 61
2-3-3- نقش IT در فرآیندهای سازمان. 62
2-3-4- مدیران وفناوری اطلاعات.. 63
2-3-5- نقش بهره وری در سازمان ها 64
2-3-6- طرح ریزی تکنولوژی اطلاعات در بهره وری سازمان. 65
2-3-7- تأثیر فناوری اطلاعات بر بهره وری. 67
2-4- اطلاعاتی درباره دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی اردبیل. 68
2-4-1- معرفی دانشگاه 68
2-4-2- اهداف راهبردی. 69
2-4-3- بخش های دانشگاه 70
2-4-4- نرم افزار های مورد استفاده در سیستم اداری دانشگاه: 70
2-5- پیشینه تحقیق. 71
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه. 75
3-2- روش تحقیق. 75
3-3- قلمرو تحقیق. 75
3-3-1- قلمرو موضوعی تحقیق. 75
3-3-2- قلمرو مکانی تحقیق. 76
3-3-3- قلمرو زمانی تحقیق. 76
3-3-4- جامعه آماری. 76
3-3-5- نحوه انتخاب نمونه و حجم نمونه. 76
3-4- روش و ابزار گردآوری اطلاعات.. 77
3-5- تحلیل پرسشنامه. 77
3-6- تعیین روایی و پایایی پرسشنامه. 78
3-6-1 روایی (اعتبار) ابزار سنجش... 78
3-6-2 پایایی ابزار سنجش(اعتماد پذیری) 79
3-7- روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات وآزمون فرضیهها 79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-1- مقدمه. 81
4-2- توصیف متغیرهای تحقیق. 82
4-2-1- توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی پاسخگویان. 82
4-2-2- آمار توصیفی سوالات مورد بررسی. 86
4-3- آزمون فرضیات تحقیق. 88
4-4- تحلیل دادهها 89
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها
5-1- مقدمه. 100
5-2- نتایج آمار توصیفی. 100
5-3- نتیجه گیری از فرضیه ها 100
5-3-1- نتایج بررسی فرضیه ی اصلی تحقیق. 100
5-3-2- نتایج بررسی فرضیه های فرعی تحقیق. 101
5-4- بحث.. 103
5-5- پیشنهادها 104
5-6- پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 105
5-7- محدودیت های تحقیق. 105
پیوستها 106
منابع و مآخذ. 115
منابع فارسی. 116
منابع غیر فارسی. 120
چکیده انگلیسی. 123
.
منبع:
منابع فارسی
ابراهیمی، غ. 1381. بررسی عوامل موثر بهره وری نیروی انسانی در کارخانه سیمان کرمان و محاسبه آن از طریق ارزش افزوده. پایان نامه کارشناسی ارشد مرکز آموزش مدیریتی دولتی احمدی
ابطحی، س. ح. کاظمی ب. 1382. بهره وری، موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.
احمد، ق. 1389. مقدمه ای بر روش تحقیق ، تهران : انتشارات گویا.
احمدی، پ.1381. طراحی مدل بهبود بهره وری نیروی انسانی با نگرش مدیریت بهره وری. رساله دکتر دانشگاه تربیت مدرس.
احمدی، م. 1381. بررسی تأثیر فناوری اطلاعات (IT) ، سیستمهای اطلاعاتی (IS)، بر سهم بازار،دسترسی به منابع وزمان انجام کارها،پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه تربیت مدرس،دانشکده علوم انسانی،تهران.
اسلامی، ع. و فیضی، م. 1386. اطلاعات و ارتباطات ، تهران : انتشارات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
اسلایت، ا. 1382. تکنولوژی اطلاعات (IT) ، ترجمه محمد منتظری ، تهران : انتشارات ساراگل.
اسلایت، ا. 1381. فن آوری اطلاعات، انتشارات قدیانی، تهران
اسماعیلی، ن. 1385. آموزش مجازی . دانشگاههای الکترونیکی رو به رشد در دنیای غرب ، تهران: دفتر برنامه های
اعرابی، م و ایزدی پناه، د. 1379 برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)، تهران:
اقدسی، م. 1375. بیماری نرم افزاری و فنون انسان افزاری ارتقای بهره وری. تهران: مجموعه مقالات بهره وری از کتاب شیوه های ارتقای عملی بهره وری. نیروی انسانی و مرکز آموزش و مدیریت دولتی چاپ اول.
الای، د. گرایشهای نوین در تکنولوژی آموزشی. ترجمه فاطمه فقیهی، تهران : انتشارات
ایمانی، م. شریفی، ا. وفامنش، ف. 1390. بررسی رابطه بین استفاده کارکنان از فناوری اطلاعات با بهره وری آنان، فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، سال 7، 58-49
آزاد میرزارحیملو، م. 1391. تبیین جایگاه فناوری اطلاعات در افزایش بهرهوری سازمانی، مجله دانش و فناوری، سال 4.
بیات، ر. 1375. بهره وری خانه داری واشتغال زن در خانواده و جامعه. تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی چاپ اول.
پور آقاسی، ح. 1375. حکایت های بهره وری یا درس های زندگی. تهران: انتشارات نیزار.
پورخردمند، ر. 1381. استقرار چرخه مدیریت بهره وری در دستگاه های دولتی با استفاده از روش کایزن عملیاتی. کرمان: انتشارات سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان کرمان.
تقیزاده، ج. و تاری، ق. 1386. مقدمات تکنولوژی آموزشی، تهران : انتشارات بشری.
توفیق، ع. ا. 1372. خصوصی سازی صنایع و نقش آن در افزایش بهره وری. در اولین کنگره ملی مهندسی صنایع بهره وری مجموعه مقالات ارائه شده تهران: مرکز تحقیقات مهندسی صنایع و بهره وری نشر بصیر.
توکلی، سجاد. 1383. سیستم های اطلاعاتی، نشر خاتم النبیاء.
چناری، ر. و صائمیان، م. 1389. توسعه فناوری های نوین ، تهران : ستاد ویژه توسعه انتشارات رویدادها ایران نانو.
حافظ نیا، م. 1382. مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی ، انتشارات سمت ، چاپ هشتم، تهران .
حجتی، ح. و ارمون، آ. 1389. نقش تکنولوژی اطلاعات در بهسازی آموزش ، مجموعه مقالات باشگاه
حیاتی، ع. 1391. کیفیت و ارزیابی آن در آموزش عالی ، فصلنامه رهیافت ، شماره 11.
حیدری، غ. 1383. صد سخن درباره بهره وری در مدیریت. تهران، انتشارات ساوالان.
خاکی، غ. 1379. روش تحقیق در مدیریت، تهران، مرکز انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی، چاپ اول.
دانایی فرد، م. 1383. پیشرفت های بین المللی در خصوص ارزیابی کیفیت در آموزش عالی، فصلنامه رهیافت ، شماره 18.
رحمان سرشت، ح. 1375. حداقل شرط های لازم برای نتیجه بخش تر شدن کاربرد روشهای نوین بهره وری. تهران : مرکز آموزش مدیریت دولتی
رسول اف، ر. نعمتی، ف. 1386. مجموعه مقالات همایش علمی ، پژوهشی ارتباطات وتوسعه دانشگاه آزاد اسلامی واحد جهرم.
زرگر ، پ. جایگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات در آموزش عالی ، مجموعه مقالات همایش منطقه ای مولفههای کیفیت در آموزش عالی دانشگاه رودهن ، 1383 .
زرگر ، م. 1382. اصول و مفاهیم فن آوری اطلاعات، انتشارات بهینه، تهران.
زرگر،م. 1382. فناوری اطلاعات، مهندسی مجدد منابع انسانی، ماهنامه تدبیر، شماره 94 انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.
سازمان برنامه و بودجه. 1379. چرا آموزش مجازی، موسسه آموزشی و تحقیقاتی دانشگاه شیراز .
ساعتچی، م. 1380. روانشناسی بهره وری. تهران: نشر ویرایش .
سرفرازی، م. 1382. بررسی اثر بخشی سبک تصمیم گیری مدیران سازگار در مقایسه با مدیران نوآور ، پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان ،دانشکده مدیریت .
سرمد، ز. بازرگان، ع. حجازی، ا. 1379. روش های تحقیق در علوم رفتاری، انتشارات آگاه، چاپ سوم، تهران
سعادت، ا. 1376. مدیریت منابع انسانی ، چاپ دوم ،انتشارات سمت .
شاه بیگی، م. 1375. بررسی راههای ارتقای بهره وری در شرکت زمزم گرگان. پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه شهید بهشتی.
شاهنگیان، ا. 1384. فناوری اطلاعات در سازمان، ماهنامه تدبیر، شماره 124، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی، تهران
شاهنگیان، س. م. 1384. مدیریت اطلاعات و اطلاع رسانی، تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی .
صرافی زاده ، ا. 1383. فن آوری اطلاعات در سازمان IT مفاهیم و کاربردها، انتشارات میر.
صرافی زاده، ن. 1383. فناوری اطلاعات در سازمان، ماهنامه مدیریت، شماره 55.
طاهری، ش. 1383. بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها، نشر هستان، تهران.
طوسی، م. 1372. بهره وری و کیفیت، مرکز آموزش مدیریت دولتی.
عزتی، س. 1376. برنامه ریزی آموزشی بسوی چشم انداز کیفی ، تهران : انشارات اطلاعاتی.
علیدوستی، م. 1384. نقش برنامه ریزی استراتژیک در توسعه علمی آموزش، همایش باشگاه پژوهشگران دانشگاه آزاد اراک.
غفاری، خلیل. 1390. طراحی الگوی برنامه درسی فن آوری اطلاعات و ارتباطات و آن بر عملکرد شناختی، عاطفی و مهارتی دان شآموزان دوره متوسطه شهر تهران. پژوهش در برنامه ریزی درسی، 1و2 (2)، 25-16.
فاریابی، س. ع. و تجویدی، ن. 1383. ده درس برای آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات ، نشریه تکنولوژی آموزشی شماره 2.
فرهنگی، ز و صفرزاده ز. 1385. فن آوری اطلاعات برای انتقال تکنولوژی ، مجموعه مقالات همایش باشگاه پژوهشگران اراک.
قاسمی، م. 1385. جایگاه و نقش حمایتی حوزه معاونت فناوری وزارت علو م، تحقیقات و فناوری در ارتقای سطح فناوری در بنگاه های کوچک و متوسط ایران ، سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران، 1385.
قایی، س. م. 1388. ظاهر تکنولوژی آموزشی باطن پوشیده آن. مرکز تربیت معلم سنندج
قربانی، ع. ا. 1384. توسعه فناوری اطلاعات را در سازمان ، اینترنت.
کاوسی، ا. 1389. تاثیر فناوری اطلاعات IT در آموزش ، مجموعه مقالات باشگاه پژوهشگران در همایش IT .
کرباسیان، ف. 1375. پیاده سازی فناوری اطلاعات در سازمانها ، اینترنت.
کسائیان. م. 1381. ارزیابی عملکرد و راهکارهای بهبود به روش DEN. مجموعه مقالات دومین همایش کیفیت و بهره وری در صنعت برق تهران.
گروهی از اساتید مدیریت .1375. شیوه های عملی ارتقای بهره وری نیروی انسانی. تهران : ناشر موسسه عالی آموزش و پژوهش.
مانیان، ا. موسی خانی، م. و جام پرازمی، م. 1388. بررسی رابطه بین همراستایی فن آوری اطلاعات و کسب وکار با عملکرد سازمانی در شرکت های فعال در زمینه فن آوری اطلاعات با استفاده از مدل معادلات ساختاری. فصلنامه مدیریت فن آوری اطلاعات، 3 (1)، 106-89.
محمود زاده، ح. اسدی، ق. 1386. فن آوری اطلاعات دگرگونی عظیمی در تبادل اطلاعات ایجاد کرده است ، نشریه ابرار اقتصادی ، 1386
مدیریت بهره وری بنیاد .1379. مقدمه ای بر اندازه گیری بهره وری در بخش خدمات تهران. انتشارات بنیاد مستضعفان و جانبازان انقلاب اسلامی چاپ دوم.
مصلح، ع. و ضیایی، ع. 1391. نقش فناوری اطلاعات در نوآوری، چهارمین کنفراسن ملی مهندسی و مدیریت نوآوری ایران، سال چهارم، شماره 18.
موسوی، م. 1372. تجزیه و تحلیل بهره وری آموزشی و پرورشی دانشگاه تربیت مدرس. پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت. دانشگاه تربیت مدرس.
موسوی،ر. 1386. نقش فناوری اطلاعات دربهره وری،اولین همایش سراسری مدیریت،باشگاه پژوهشگران جوان، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه.
مولوی ا. 1386. نقش فناوری اطلاعات در بهره وری،اولین همایش سراسری مدیریت ،باشگاه پژوهشگران جوان،دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
نادری، ع. و سیف نراقی، م. 1384. روشهای تحقیق و چگونگی ارزشیابی آن در علوم انسانی. تهران: انتشارات بدر چاپ سیزدهم.
نادریان، دیوید. 1386. دانشگاه آینده مبتنی بر فناوری اطلاعات، مرکز اطلاعات و مدارک علمی.
ناصری، ح. 1388. فناوری اطلاعات در سازمان (IT) تهران: انتشارات میر.
نظری، ع. 1389. مبانی نظری جامع توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در آموزش و پرورش، اینترنت.
نویدی، ز. 1381. روش تحقیق در علوم رفتاری ، تهران: انتشارات آگاه.
منابع غیر فارسی
Adam Smith, 2004, the design, implementation and monitoring of a CRM programme: a Case study, Marketing Intelligence & Planning, Vol. 22, No. 2.
Agri Cola. Communication by means of reflected power Proceedings of the IRE, pp 1196-1204, October 1948.
benamati, (1996). the new world of work. pamphlet, british-north american committee, london.
brough & R and Corbett, B. “Enhancing Commitment Through Work Empowerment”, Engineering Construction and Architectural Management, 14/ 6, pp.568-580, 2007.
Castells, C, “Information Technology and Worker Composition: Determinants of Productivity in the Life Insurance Industry”, MIS Quarterly, 1998.
Connel, Julia and Hannif, Zeenobiyah, “Call Centers, Quality of Work Life and HRM Practices”, Employee Relations, 31/4, 2009, pp. 363-381, 2009.
Davis, J (1991), Firm Resources and sustained competitive advantage, Journal of management, Vol 17.
Dehning b (2010), finding competitive advantagein adversity, Harvard business review, November, pp: 102-108.
Fabricant Solomon . "Productivity Measurment and Analysis" , J.P.C.1984.
Frank, C.A. (2005). Building competitive advantage through people. Sloan Management Review, 43(2). 34-41.
Frank, P and lillaian G. (2013). Internet Banking Adoption countryAn Empirical Study International Journal of Services and Operations Management, Volume 14, Number 1, November 2013 , pp. 54-66(13).
Fredrick. W. Taylor, RFID tags become hacker target, CNET NEWS. COM, July 28, 2004, http://news. com. com/RFID+tags+become+hacker+target/2100-1029_3-5287912. html.
Gold, J. (2001). On becoming a strategic partner: the role of human resource in gaining competitive advantage. Human Resource Management, 37. 31-46
Heeks, J. (1995). HRM: still marching on or marching out?, Human Resource Management: A critical text, 3-32.
Jarozlski, a. (2010) relationship of mental health and illness in substance abuse patients.journal of personality and individual differences،volume 49.issue 8.december 2010.pp 880_884.
Jean Fouraste, 2007, Business Process reengineering: critical success factors in higher education, Business Process Management Journal, Vol.13, No.3, pp 451-469.
Kendrick H. & Creamer, G. (2012). Religion, Spirituality and Mental Health in the west and the Middle East. Asian Journal of Psychiatry, 5, 2, 180-182.
Kodbi S.and devin, P. (2000, july 21). retaining your most valuable assets. infoworld.
Lank, G.S. (2005). Acculturarative stress of missionaries: Does Religious Orientation affect religious coping and adjustment ? International Journal Of Intercultural Relations.
P.O.Steiner "Role of Productivity in Economic Growthe Tokyo: Apo ,1970.
Paul Hersey and Gold Smith, 2007, Customer Loyalty Research Can Customer loyalty programs really build loyalty? , Jönköping University, Bachelor thesis.
Paul, K. and ingham, J. (1998), Global marketing Management, 6th edition, Prentice- Hall, INC.
poti. j. (1999, october 18). telecommuting continues to rise. computerworlk, marion.
Remon Bar. Trovan, Electronic Identification Systems, http://www. trovan. com/company. htm (last visited May 17, 2006).
Sejgel, p.(2001). the essential drucker. oxford, uk:butterworh-heinemann. drucker, p.(1993). post-capitalist society. new york: harper business.
Sharma, L and Jaih, L. (2006), Knowledge management and the competitive strategy of the firm. The learning organization vol. 13. No 4.
shill, key and Others, “Employee Perception of Empowerment”, Employee Relations, pp. 354- 368, 2005.
Shimon Dolan, Use of Implanted Patient-Data Chips Stirs Debate on Medicine vs. Privacy, WASH. POST, Mar. 15, 2006, at A1.
Sink, P. and Mohanti, O. (2007), sustainable competition and resource – Based view.
Sumanth, g.(1995, april 1). the future of contingent work. Workforce
Sumanth, R. RFID: a key to automating everything. Scientific America 290:56-65, 2004.
Ward, S and peppare, D. “Predictors of Quality of Work and Poor Health Among Primary Health-care Personnel in Catalonia”, International Journal of Health Care, 21/2, 2008, pp.203- 218, 2008.
.