فهرست و منابع پایان نامه بررسی رابطه بین منابع قدرت مدیران با اثربخشی ارتباطات سازمانی درسازمان آموزش و پرورش شهرستان اردبیل
فهرست:
فهرست مطالب.. 4
فصل اول: 10
1-1-مقدمه. 11
1-2-بیان مسئله. 12
1-3-اهمیت و ضروت تحقیق.. 15
1-4- اهداف پژوهش... 16
1-5-فرضیه های تحقیق.. 17
1-6-متغیرهای تحقیق.. 17
1-8-مدل تحلیلی تحقیق: 18
براساس مدل اچیو (چن، سیلورثورن وهانگ (2005)) 18
1-10-تعاریف مفهومی متغیرها 19
فصل دوم: 24
ادبیات پژوهش... 24
2-1-مقدمه. 25
2-2- بررسی نظریهها 26
2-2-1ارتباطات.. 26
2-2-1-1اهمیت ارتباطات.. 26
2-3-تعاریف ارتباطات.. 28
2-4-فرآیند ارتباط.. 31
2-5-منبع. 31
2-6-رمزگذاری.. 31
2-7-وسیله. 31
2-8-رمزگشایی.. 32
2-9-دریافت کننده 32
2-10-بازخورد. 33
2-11-مسیر ارتباطات.. 33
2-12-ارتباطات عمودی.. 33
2-13ارتباطات در سطح افقی.. 34
2-14-اصول ارتباطات.. 35
2-15- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت.. 36
2-16- دیدگاه کلاسیکها در مورد ارتباطات.. 37
2-17-نظریه نئوکلاسیکها و ارتباطات.. 38
2-18-دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات.. 38
2-19-دیدگاه اقتضایی و ارتباطات.. 39
2-20-دیدگاه مراودهای یا تعاملی در مورد ارتباطات.. 39
2-21-اثربخشی در ارتباطات میان فردی.. 39
2-22-ویژگیهای اثربخشی.. 40
2-23-گشودگی.. 40
2-24-همدلی.. 41
2-25-حمایتگری.. 42
2-26-مثبت گرایی.. 42
2-27-تساوی.. 43
2-28-همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم» 43
2-29-موانع ارتباطی.. 44
2-30-زمان نامناسب.. 44
2-31-مجاری نامناسب.. 45
2-32-اطلاعات غیر کافی و نامناسب.. 45
2-33-مزاحمتهای فیزیکی 45
2-34-حجم زیاد اطلاعات.. 46
2-35-سرند کردن 46
2-36-موانع مربوط به معانی و کلمات و عبارات.. 46
2-37-تنوع فرهنگی متفاوت 47
2-38-اعتبار فرستنده پیام. 47
2-39-احساسات 47
2-40-موانع بازخور. 47
2-41-قدرت.. 52
2-41-1اهمیت قدرت.. 52
2-41-2-تعاریف قدرت.. 53
2-41-3-قدرت در سطوح مختلف سازمان. 55
2-41-4-قدرت در سطح عمودی.. 56
2-41-5-منابع قدرت مدیران ردهی عالی سازمان. 56
1) پست یا مقام رسمی.. 56
2) منابع. 57
3) شیوه کنترل اطلاعات و تعیین محدودهی تصمیمگیری.. 57
4) قرار گرفتن در کانون شبکه. 57
2-42-منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان. 58
2-43-منابع قدرت مدیران ردهی پایین سازمان. 58
2-44-قدرت در سطح افقی.. 60
2-45-روابط قدرت.. 60
2-46-رابطه صف و ستاد. 61
2-47-تشکیل دستهها و ائتلاف.. 62
2-48-منابع قدرت بر اساس پژوهشهای فرنچ و راون. 63
2-49-انواع رویکردها به قدرت.. 64
2-50-راسل و قدرت.. 64
2-51-هیکس، گولت و قدرت.. 65
2-52-گالبرایت و قدرت.. 67
2-53-اتزیونی و قدرت.. 68
2-53-1-پیشینه پژوهشهای انجام شده 69
2-53-2پژوهشهای پیرامون ارتباطات سازمانی.. 69
2-53-3پژوهشهای انجام شده در خارج از کشور. 72
ارتباطات با مشتریان. 73
2-53-4-پژوهشهای پیرامون منابع قدرت.. 78
پژوهشهای انجام شده در داخل کشور. 78
فصل سوم: 93
روش تحقیق.. 93
3-1-مقدمه. 94
3-3-جامعه آماری.. 94
3-4-گروه نمونه. 95
3-5-ابزار گردآوری دادهها 95
3-6-پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی.. 95
3-7-پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین» 96
3-8-تعیین روایی وپایایی پرسشنامه. 97
3-9-روش گردآوری دادهها 97
فصل چهارم: 99
تجزیه وتحلیل آماری اطلاعات.. 99
4-1-مقدمه. 100
نتایج آمارتوصیفی سؤالات پرسشنامه. 101
سطح تحصیلات.. 102
سابقه خدمت.. 103
سن.. 104
4-3- نتایج آمار استنباطی اطلاعات.. 105
4-4-آزمون فرضیات: 106
فصل پنجم: 111
نتیجه گیری و پیشنهادها 111
5-1-مقدمه. 112
5-2-تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش... 112
5-3-بررسی همسویی و عدم همسویی نتایج پژوهش... 113
پیشنهادات.. 117
الف)پیشنهاد به برنامهریزان. 117
ب)پیشنهاد به پژوهشگران. 117
محدودیتهای پژوهش... 118
منبع:
اتواتر، لین ای و رایت ،وندی جی (1376). قدرت و رهبری تغییرپذیر و تبادلی در سازمانهای عمومی و خصوصی. (نصرا... خازنی، مترجم). مجله تحول اداری. شماره 15، ص 14.
ارجمندی فر، فاطمه . بررسی رابطه بین میزان بکارگیری انواع قدرت توسط مدارس ابتدایی دخترانه دولتی شهر تهران با جو سازمانی. چکیده پایاننامههای ایران، دوره 11، شماره 2 . تابستان 1382.
استونر، جیمز و فریمن (1385). مدیریت «رهبری و کنترل» (جلد سوم). (علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، مترجم). تهران: موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.
استونر ، جیمز ای . اف و فری من ، آر . ادوارد و گیلبرت، دانیل آر (1389). مدیریت
(جلد دوم) . (علی پارسائیان و محمد اعرابی، مترجم) . تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی.
اسماعیلپور، ناصر (1384) . نقش ارتباطات اثربخشی در افزایش بهرهوری سازمان بورس اوراق بهادار. پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه تهران. به راهنمایی : علی رضائیان .
امیر کبیری، علیرضا (1387) . سازمان و مدیریت. تهران، نشر ملک .
بابایی، محمد علی. چگونگی تبدیل قدرت به نفوذ. تدبیر، شماره 103 . سال یازدهم . تیرماه 1389.
بطحائی . م (1384). تأثیر استفاده از منابع قدرت در مدیریتهای آموزشی و اداری موسسات آموزش عالی شهر تهران. پایان نامه (کارشناسی ارشد. دانشگاه شهید بهشتی . تهران. به راهنمایی : زهرا صباغیان.
پناهی ، حبیب (1385) بررسی انواع قدرت رهبری و همبستگی آن با عملکرد مدیران مدارس نمونه دولتی . پایاننامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی تهران. به راهنمایی: محمد میر کمالی.
تریولا، ماریو (1387). آمار کاربردی (همراه با برنامههای کامپیوتری). (محمدصادق تهرانیان و ابوالقاسم بزرگ نیا، مترجمین). چاپ دوم، مشهد: انتشارات جهاد دانشگاهی مشهد. (تاریخ انتشار اثر به زبان اصلی 1992).
جمعی از اساتید مدیریت (1378) . ارتباطات سازمانی . تهران : انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.
چهارسوقی امین، حامد (1389) . مطالعه کارکردهای مهارتهای ارتباطی به کمک آموزش کارگاهی در بین کارشناسان اداره کل منابع طبیعی استان فارس. پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه شیراز. دانشکده تحصیلات تکمیلی. به راهنمایی منصوره شاه ولی.
حقیقی ، محمد علی ؛ برهانی ، بهاءالدین؛ مشعوف، سحر و کردرستمی ، مجید (1380) . مدیریت رفتار سازمانی . انتشارات ترمه.
خلیلی ، ناصر و دانشوری، ابراهیم (1378). روش تحقیق و کاربرد آن در مدیریت. چاپ اول، نشر آروین.
دفت ،ریچارد ال (1387) . تئوری و طراحی سازمان. (علی پارسائیان و محمد اعرابی، مترجم) . تهران :دفتر پژوهشهای فرهنگی.
دفت، ریچارد ال. (1378) ، مبانی تئوری و طراحی سازمان. (علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، مترجمین). چاپ اول، تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی (تاریخ انتشار اثر به زبان اصلی 1998).
دلاور، علی (1380). روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی . چاپ نهم نشر ویرایش.
رابینز ، استیفن پی و سنزو، دیوید ای . دی (1389) . مبانی مدیریت (سید محمد اعرابی، محمد علی حمید رفیعی و بهروز اسراری ارشاد، مترجم) . تهران :دفتر پژوهشهای فرهنگی.
رابینز ، استیفن پی(1378) مدیریت رفتار سازمانی جلد 2: رفتار گروهی . (علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، مترجم) . انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی
رابینز،استیفن (1376) . تئوری سازمان (ساختار، طراحی و کاربردها). (سید مهدی الوانی و حسن دانائی فر، مترجم) . چاپ اول ، انتشارات صفار.
رابینز، استیفن پی (1376) مبانی رفتار سازمانی. (علی پارسائیان و محمد اعرابی، مترجم) تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی.
رئوفی ، محمد حسین (1381) . مدیریت عمومی و آموزشی. مشهد :رواق مهر.
رضائیان ، علی و پور عزت ، علی اصغر (1389) . مبانی سازمان و مدیریت . چاپ اول، تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت)
سکاران، اوما (1381). روشهای تحقیق در مدیریت. (محمد صائبی و محمود شیرازی، مترجمین) . چاپ دوم، انتشارات موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامهریزی .
سنجابی، سهیلا (1378) . بررسی رابطه بین منابع قدرت مورد استفاده مدیران و فشار روانی دبیران. پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه شهید بهشتی ، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی . به راهنمایی : محمد حسن پرداختچی.
سیف، علی اکبر (1385) . روش تهیه پژوهشنامه. چاپ اول، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی. واحد رودهن.
سینجر ، مارک ج (1378) . مدیریت منابع انسانی. (فریده ال آقا، مترجم). چاپ اول، تهران : انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.
شریعتی ، جمشید (1381). بررسی رابطه بین استفاده مدیر از انواع قدرت و فرهنگ سازمانی در مدارس متوسطه شهر شیراز . پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه تربیت معلم، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی . به راهنمایی: عبدالرحیم نوه ابراهیم.
صائمیان، صدیقه . ارتباطات انسانی. تدبیر، شماره 87، سال نهم. آبان ماه 1387.
طبائیان، احمد (1381) بررسی رابطه بین پایگاههای قدرت با اثربخشی و عملکرد روسای دانشکدهها و مدیران گروههای تربیت بدنی دانشگاههای دولتی کشور. پایاننامه (دکتری) . دانشگاه تربیت معلم ، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی . به راهنمایی : امیر احمدی مظفری.
عباس زادگان، سید محمد. تفویض اختیار و عدم تمرکز. مدیریت، شماره 39. سال نهم . آبان و آذر 1378.
علیخانی، حمید (1384) . بررسی میزان تاثیر ارتباطات سازمانی بر بهرهوری نیروی انسانی در صنعت اتومبیل سازی . پایان نامه (کارشناسی ارشد) . دانشگاه علامه طباطبایی . به راهنمایی : داود محب علی.
غلامی،مفید (1378) . بررسی نظام ارتباطات سازمانی و تأثیر آن بر رضایت کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق مازندران . پایان نامه (کارشناسی ارشد) . دانشگاه تهران . به راهنمایی. ابوالحسن فقیهی.
فانی بنادکی ، علی (1385) . بررسی انگیزه موفقیت و قدرت در مدیران مدارس غیرانتفاعی و دولتی شهر شیراز . پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه شیراز به راهنمایی. اکبر مسعودی .
فلاحتی،منیژه. بررسی موانع ارتباطات در سازمان راه آهن از دیدگاه مدیران و کارکنان . چکیده پایاننامههای ایران، دوره 13، شماره 3. پاییز 1384.
فخیمی ، فرزاد (1389) . سازمان و مدیریت . تهران : نشر هوای تازه .
فرهنگی ، علی اکبر (1380) . ارتباطات انسانی (مبانی) جلد اول . چاپ پنجم ، ناشر: موسسه خدماتی فرهنگی رسا.
کرمی، مرتضی و گودرزی، احمد. مدیریت پاداش. تدبیر، شماره 138. آبان 1382.
کونتز، هرولد؛ اودانل، سیریل، و ویهریخ، هاینز (1378) . اصول مدیریت (جلد دوم). (محمد علی طوسی، سید امین ا... علوی ، علی اکبر فرهنگی و اکبر مهدویان ، مترجم). چاپ چهارم، تهران :انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.
کونتز، هرولد و اودانل، سیدیل و ویهرخ ، هاینز (1387). اصول مدیریت (جلد اول). (محمد علی طوسی، مترجم). تهران : مرکز آموزش مدیریت دولتی
مسعود فر، فاطمه (1378) . بررسی رابطه ارتباطات سازمانی با رضایت شغلی کارکنان بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی کرمان. پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه آزاد اسلامی (واحد کرمان) . دانشکده ادبیات و علوم انسانی . به راهنمایی :محمد علی حقیقی.
مشبکی ، اصغر (1387) . مدیریت رفتار سازمانی «تحلیل کاربردی،ارزشی از رفتار انسانی». نشر ترمه.
موزر، س. ک و کالتون. ج (1371) . روش تحقیق . (کاظم ایزدی، مترجم). چاپ سوم ، سازمان انتشارات کیهان.
میچل ، ترنس (1376) . مدیریت در سازمانها :مقدمهای بر رفتار کارکنان در سازمان. (محمد حسین نظرینژاد : مترجم) . مشهد ، آستان قدس رضوی،موسسه چاپ و انتشارات.
میمندی نژاد، مریم (1378) . رابطه بین منبع اقتدار مورد استفاده مدیران مراکز آموزش استثنایی شهر مشهد ور ضایت شغلی معلمین آنان. پایان نامه (کارشناسی ارشد) . مرکز آموزش مدیریت دولتی خراسان. به راهنمایی: محمد حسن پرداختچی.
نبوی رضوی، سکینه (1389) . بررسی رابطه اثربخشی مدیران مدارس متوسطه شهر تهران با انواع قدرت از دیدگاه دبیران . پایان نامه (کارشناسی ارشد). دانشگاه تربیت معلم، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی . به راهنمایی: ولی ا.... فرزاد.
هادیزاده مقدم، اکرم (1378) . مدلهای دوگانهی تجزیه و تحلیل قدرت و سیاست سازمانی . مطالعات مدیریت شماره 24 و 23 . پاییز و زمستان 1378.
هومن حیدر علی (1387) . اندازهگیریهای روانی و تربیتی و فن تهیه تست (با تجدید نظر کلی). چاپ دهم ، نشر پارسا.
Dessler, Gary (2001) Management "leading people and organizations in the 21ST century" . prentice Hall.
Greenberg, Jerald and Baron, Robert A (2000), Behavior in Organizations. Prentice – Hall, Inc.
Hodgetts,Richard M and Luthans fred (1997). International Management. Published by the McGraw- Hill International Editions.
Ivancevich, John M and Matteson, Michael T (2002). Organizational Behavior and Management. Published .By: Mc Graw. Hill Irwin.
Luthans, Fred (1989). Organizational Behavior. Mc Graw- Hill In ternational Editions
Old corn, Roger (1996). Management. Published by Mac Millan press LTD.
Pettinger, Richard (2002). Introduction to Management. Published by Palgrave.
Plunkett, warren R and Attner Raymond F (1997). Management. Published by south-western college.
Politis, John D (2003). The effect of Managerial Power and Relational Trust on the Skills and Traits of Knowledge Acquisition: Evidence from the United Arab Emirates. www.ejkm.com
Pubin, Irwin M and Berlew, David E (1984). The power Failure in Oraganizations. Training and Pecelopment Journal.
Ramaseshan, B and Yip, Leslie S.C.and Pae, Jae H (2006). Power, Satisfaction, and relationship Commitment in Chinese Store-tenant relationship and their impact on performance. Journal of Retailing
Rollin son, Derek and Edwards, David and Broad field, Aysen (1998). Organizational Behavior and analysis. Published by: Addison-wesley.
Salem Da, Reischi TM, Gallacher F, Randall KW (2000). The role of referent and Expert Power in mutval help. www.pubmed.gov.
Schermer horn, John R and Hunt, James G and Osborn, Richard N (1997). Organizational Behavior Published by: John wiley and sons. INC.
Stoner, James . A.F and Freeman,, R.Edward (1992). Management. Prentice- Hall International Editions
www.pubmed.gov
www.UMI.com
http://changingminds.org/enplanations/power
http://en..wikipedia.org/wiki/communication-planning
http://irandoc .ac.ir
http://www.eskimo.com/mighetto/Ispower.htm
http://www.tpub.com/content/advancement
http: //en. Wikipedia.org/wiki/ organizational communication
http://irandoc.ac.ir.
www.ejkm.com.