روش تحقیق هوش هیجانی

چکیده:

نخستین بار دانشمندی به نام سالوی در سال 1990 اصطلاح هوش هیجانی را برای بیان کیفیت، درک احساسات، هم دردی با دیگران و نیز اداره مطلوب خلق و ضوبه کار برد.

هوش هیجانی EQ موضوعی است که در آن به توانایی تشخیص و توصیف هیجانات همچنین مدیریت بر هیجانات می پردازند.

این هوش در زندگی افراد نقش مهمی را ایفا کرده و همچنین بر سلامتی روانی و جسمانی تأثیر می گذارد.

توانایی برخورداری از این هوش می تواند این مسئله را برای ما روشن کند که چرا گاهی افراد با سطح پائین تحصیلات می توانند موفق تر از افراد با تحصیلات عالی باشند.

بنابراین با کسب این هوش از طریق محیط خانواده می توان به موفقیت دست یابی پیدا کرد.

فصل اول

مقدمه:

اولین بار در سال 1990 دانشمندی به نام «سالوی» اصطلاح هوش هیجانی را برای بیان کیفیت و درک احساسات فرد، همدردی با احساسات دیگران و توانایی اداره مطلوب خلق و خو به کاربرد و این هوش عاملی است که در هنگام شکست در شخص اینجاد انگیزه می نماید. تئوری هوش هیجانی دیدگاه جدیدی درباره ی پیش بینی عوامل مؤثر بر موفقیت و همچنین پیش گیری اولیه از اختلالات روانی هم فراهم می کند.

روانشناسی به  نام «لگمن» اظهار دارد که هوش شناختی در بهترین شرایط تنها 20 درصد از موفقیت ها را موجب می شود و 80  درصد از موفقیت ها به عوامل دیگر وابسته است و سرنوشت افراد در بسیاری از موقعیت ها در گروه مهارت های هیجانی است. هوش هیجانی عدم موفقیت با ضریب هوشی بالا و موفقیت غیرمنتظره افراد دارای هوش متوسط را تعیین می کند. افراد باهوش عمومی متوسط هوش هیجانی بالا موفق تر از افراد باهوش عمومی بالا و هوش هیجانی پایین هستند.

سؤالات پژوهش:

1- هوش هیجانی چیست وجه تأثیری در زندگی روزمره ی افراد دارد؟

2- آیا هوش هیجانی تأثیری در سلامت روانی و جسمی افراد دارد؟

3- می توان گفت که تمام افراد با هوش تحصیلی بالا از هوش هیجانی خوبی نیز برخوردارند؟

4- هوش هیجانی چه مقدار از موفقیت افراد در زندگی را تضمین می کند؟

5- آیا هوش هیجانی تأثیری در زمینه ی کار و تجارت ایجاد می کند؟

بیان مسئله:

دروانشناسی معدود زمینه هایی هستند که به اندازه هوش هیجانی علاقه مندی عمومی را برانگیخته باشد. لازم به ذکر است که در پنج سال گذشته هوش هیجانی موضوع پرفروش ترین کتاب ها، مجله ها ومقاله های روزنامه بوده است. بنابراین ما را به بحث درباره ی خود علاقه مند کرد.

اکنون ما می خواهیم در این پژوهش به تأثیرات این هوش بر سلامت روانی و جسمی و همچنین کار و تجارت بپردازیم.

ما خواستار روشن کردن این نکته نیز هستیم که هوش تحصیلی تا چه حد می تواند با هوش هیجانی وموفقیت افراد ارتباط داشته باشد.

اهمیت پژوهش:

هوش هیجانی پیش بینی کننده ی موفقیت افراد در زندگی و نحوه برخورد مناسب با استرس ها است. پژوهش و رشد هوش هیجانی از اهمیت زیادی برخوردار است. موارد زیر را می توان به عنوان اهمیت هوش هیجانی بیان نمود‌:

1- ایجاد حس مسئولیت پذیری

2- ایجاد زندگی شاد و با نشاط

3- برخورد با موقعیت های خطرناک

4- ایجاد روحیه همکاری و کمک به دیگران

دانیل لگمن نیز در مورد اهمیت هوش هیجانی چنین می گوید:

زمانی که نسبت مهارت های تکنیکی، IQ و هوش هیجانی را به عنوان اجزای عملکرد مطلوب ارزیابی کردم، اهمیت هوش هیجانی دو برابر سایر عوامل بود. به علاوه ارزیابی من نشان داد که هوش هیجانی نقش بسیار مهمی در بالاترین سطوح کاری دارد یعنی جایی که تفاوت ها در مهارت تکنیکی قابل چشم پوشی است.

هدف از پژوهش:

هدف ما از تحقیق در مورد هوش هیجانی پی بردن به این نکته است که این هوش تا حدی می تواند در زندگی شخصی فرد نقش ایفا کند همچنین ما خواستار پی بردن به این نکته هستیم که هوش هیجانی چه تأثیری را در عرصه کار و تجارت بر افراد وارد می کند.

فصل دوم

یکی از پدیده هایی که در دهری اخیری مورد استقبال زیادی قرار داشته است پدیده ی هوش هیجانی بوده است که دلیل این امر توانایی فرضی هوش هیجانی بالاتر در حل بهتر مسایل، کاستن از میزان تعارضات بین آنچه که انسان احساس یمکند با آ« چه فکر یم کند- یا همان تقابل قدیمی عقل ودل ومشاهده زندگی شاد و موفقیت آمیز کسانی بود که از تحصیلات عالی بخوردار نبودند ولی به دلیل هوش هیجانی بالا به این خوشبختی دست یافته اند. پژوهش های متعددی نشان داده که هوش هیجانی می تواند سبب افزایش میزان سلامتی، رفاه، موفقیت، عشق و شادی گردد.

جان مایری می گوید: هوش هیجانی مجموعه ای از توانایی ها است که به فرد کمک می کند تا احساسات خود و دیگران ار بشناسد ودرک کند، در نهایت به فرد کمک میکند تا احساسات خود را تنظیم و اراده کند.

به باور گلمن، هوش هیجانی ظرفیت ما را در شناخت احساساتمان و احساسات دیگران تعیین و کمک می کند تا با ایجاد انگیزش، هیجان های خودمان را کنترل و اراده کنیم و در روابط خودمان با دیگران به نظم و حساب در آییم.

به نظر ماتینز، هوش هیجانی یک رشته از مهارت های غیرشناختی، توانایی ها و ظرفیت هایی است که توانایی فرد را در مقابل مکالبات و فشارهای بیرونی مقاوم می کند. به باور ویزینگر هوش هیجانی در واقع هوش کاربرد هیجان ها، اتحام حالات احساسی و روانی مثبت و منفی است و طبق اثر جدید مییر، کاریوووسالوی واژه فراگیر هوش هیجانی به سه توانایی ذهنی اساسی دلالت دارد، اولین و اساسی ترین توانایی تشخیص و درک دقیق هیجانات خودمان و دیگران را شامل می شود به بیسان دیگر افراد با هوش هیجانی می دانند چه وقت خودشان و دیگران دچار هیجانات می شوند وهیجاناتی مثل خشم، ترس، احساس گناه و عشق را می توانند دقیقاً شناسایی کنند واز هم تشخیص دهند البته دانستن اینکه شخص دچار هیجان است تا حدودی آسان به نظر می رسد اما همان گونه که بسیاری از نظریه پردازان هیجان وشاعران ذکر کردند: افراد ممکن است معنای احساساتشان یا نشانه فیزیولوژیکی را اشتباه بگیرند برای مثال یک فرد ممکن است تپش قلب، عرق کردن دست و احساس سرگیجه را نشانه های حمله ی وحشت تفسیر کنند در حالی که دیگری ممکن است این نتیجه گیری را داشته باشد که عاشق شده است در حقیقت این نشانه ها ممکن است حاصل نوشیدن قهوه ی زیاد، یا نشانه ای دال به شروع یک سرماخوردگی باشد.

عصبانی شدن آسان است- همه می توانند عصبانی شوند، اما عصبانی شدن در مقابل شخص صحیح. به میزان صحیح، در زمان صحیح، به دلیل صحیح وبه طریق صحیح- آسان نیست.                                          (ارسطو، اخلاقیات نیکوما خین)

هنوز هم دلیل حمله ی یکی از بهترین دانش آموزان دیوید پولوگروتو، دبیر فیزیک با کارد آشپزخانه به او، جای بحث دارد. براساس گزارش های گسترده ما جدا از این قرار بود:

جیسون ه. دانش آموز سال دوم دبیرستانی در کورال اسپیرینگس فلورایدا، که    همه ی نمره هایش «الف» بود، علاقه ی شدیدی به ورود به دانشکده ی پزشکی داشت. اما نه هر دانشکده ی پزشکی ای، بلکه رؤیای او ورود به دانشگاه ها روارد بود، اما دبیر فیزیکش در امتحانی به او نمره ی «ب» داده بود، جیسون که تحقق رؤیاهایش را در خطر می دیدید یک کارد قصابی را با خود به مدرسه برد و هنگام رویارویی با پولوگروتو در آزمایشگاه فیزیک، قبل از این در درگیری مغلوب شود ضربه ای به شانه ی لو وارد کرد.

قاضی جیسون را بی گناه دانست، زیرا هنگام انجام این کار موقتاً به جنون دچار شده بود. او حمم خود را بر مبنای نظر هیأتی متشکل از چهار روان شناس و روان پزشک اعلام کرد که سوگند خوردند که او هنگام درگیری دچار روان پریشی بوده است. جیسون ادعا می کرد که به خاطر نتیجه ی امتحان قصد خودکشی و نزد معلمش رفه بود تا به او بگوید به خاطر آن نمره، یم خواد خود را نابود کند. پولوگروتو نظر دیگری داشت: «من فکر می کنم می خواست مرا با کارد بکشد، زیرا از نمره ی بد خود خشمگین شده بود.»