فصل اول
کلیات و طرح تحقیق
مقدمه :
در حال حاضر اکثر شرکت های بزرگ و کوچک در ایران در مراحل اولیه مکانیزاسیون یا
حتی مراحل سنتی قرار دارند که تا رسیدن به مراحل کامل مکانیزاسیون شدن فاصله زیادی
دارند در صورتی که در جهان بعضی از شرکتها به مراحل بعد از مکانیزاسیون یعنی مراحل
اتوماسیون شدن رسیده اند. که یکی از مهمترین عوامل در مکانیزاسیون تغییر در سیستم
شرکت است که آیا سیستم شرکت قابلیت مکانیزه شدن را دارد یا باید گامی در جهت طراحی
سیستم جدیدی انجام شود که در این تغییر در سیستم رضایت کارکنان بسیار مهم می باشد از
این رو در این تحقیق به بررسی فرضیه ترس کارکنان از مکانیزاسیون شرکت پرداخته ام.
که هدف از این تحقیق کشف و توصیف واقعیت ترس کارکنان شرکت و همچنین هدایت و
کنترل آن به سوی مکانیزاسیون شرکت می باشد واین که آیا کارمندان یک شرکت از مکانیزه
شدن بخشهای مختلف رضایت یا ترسی دارند یا خیر و اگر رضایتی یا ترسی دارند دلایل آن
در این تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد .
ضرورت و اهمیت تحقیق :
در عصر حاضر که علم و فن آوری به شدت در حال پیشرفت و توسعه می باشد و حتی
بعضی کشورها به مراحل فرا صنعتی رسیده اند شرکتها نقش عمده و اساسی داشته اند.
که این شرکتها در مراحل مختلف از پیشرفت یا مکانیزاسیون قرار دارند از این رو ما
به اهمیت و لزوم مکانیزاسیون در شرکتها پی میبریم و با توجه به این اهمیت و نقش مدیریت
و کارکنان در مکانیزاسیون در این تحقیق به میزان ترس کارکنان در مراحل مختلف
مکانیزاسیون یک شرکت می پردازیم .
تعریف موضوع :
موضوع مورد نظر بررسی میزان ترس کارکنان شرکت بهران توس است از مکانیزاسیون
شرکت که شامل مکانیزه شدن سیستم و ماشین آلات و همچنین آموزش کارکنان برای بهره
وری بهتر از این امکانات میباشد.
استفاده کنند گان از تحقیق :
از آنجایی که موضوعات مربوط به شرکتها و حسابداری و کارخانه جات بسیار متنوع و
مختلف می باشد و هر موضوع هم استفاده کنند گان متفاوتی دارد لذا هر کسی که به نوعی
با شرکتها و حسابداری و کارخانه جات و مسا ئل آن آشنا است میتواند از نتایج این تحقیق
استفاده کند اما به نظر عمده ترین استفاده کنند گان به شرح ذیل است :
1. افراد نهادهایی که که به گونهای با شرکتها در ارتباط هستند مثل سرمایه گذاران .
2. طراحان کارخانه جات و سیستمها
3. مدیران شرکتها
4. پژوهشگران و مهندسین کار خانه جات و شرکتها
اهداف تحقیق :
در این تحقیق رابطه بین مکانیزاسیون و ترس کارکنان مورد بررسی قرار میگیرد که رابطه
این دو متغییر رابطه هم تغییری (همبستگی)می باشد و همچنین کشف روابط موجود مربوطه
در سیستم شرکت بهران توس برای مکانیزه شدن شرکت و پیش بینی جریان گزارشات بین
بخشهای مختلف و توصیف واقعیت شرکت در حال حاضر و کنترل و هدایت آن به سمت
شرکت مکانیزه .
بیان تحقیق :
در این تحقیق سعی شده که به دنبال توصیف و کشف میزان ترس کارکنان از مکانیزه شدن
شرکت و سیستم موجود در شرکت می باشد که میتواند برای رفع بعضی از مشکلات مدیریت
کمک موثری تلقی شود که بر اساس این منظور موجب طراحی پرسشنامه ای شد با فرم سوال با
پاسخ باز برای دست یابی به پاسخهای احتمالی واقعی تر و از نظر محتوا سوالات مستقیم و در
طریقه نگارش آن به شفاف بودن سوالات و زبان پاسخگو توجه کافی شده است و اجرای
پرسشنامه به صورت حضوری می باشد و با مراجعه حضوری به شرکت و توزیع پرسشنامه
بین نمونه انتخابی کارکنان و بعد از دقایقی با گرفتن پاسخ ها انجام شد و سپس نتایج حاصل از
نگرش ها و مقیاس های استفاده شده توضیح داده خواهد شد و نیز همچنین برای آشنایی با شرکت
بررسی و تجزیه و تحلیل سیستم کلی شرکت وچارتها و مسئولیت ها و میزان اختیارات مدیران و
دسترسی آنها به بخشهای مختلف و گزارشات موجود و شیوه نظارت بر این گزارشها می باشد
و در نهایت چگونگی مکانیزه شدن سیستم شرکت و ماشین آلات شرکت و میزان ترس
کارکنان از مکانیزه شدن شرکت مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
فصل دوم
ادبیات موضوعی تحقیق
تعریف سیستم :
" سیستم عبارت است از مجموعه ای که به منظور انعکاس و ثبت و نتیجه گیری از
(1)
فعالیتهای بازرگانی و صنعتی و تامین هدفهای مدیریت در موسسات استقرار می یابند"
مراحل ایجاد سیستم :
ایجاد و برقراری هر سیستم با انجام شدن چهار مرحله به شرح زیر صورت می گیرد :
تحقیق ( کسب اطلاعات )
طرح
پیاده سازی
(2)
نظارت
که در هنگام طراحی سیستم شرکت بهران توس به همه موارد بالا توجه شده است و
مشخصات اساسی هر سیستمی در این سیستم نیز دیده میشود که این مشخصات به شرح
زیر می باشد :
1. ارتباط متقابل و وابستگی اجزا 2. مشخص بودن اجزاء
3. کلیت 4. هدف دار بودن یا هدف جویی
5. داده ها و ستاده ها 6. تغییر شکل دادن
7.بازخور
که این سیستم در مراحل ابتدائی مکانیزاسیون قرار دارد اما قابلیت ارتقاء به مراحل بالاتر
مکانیزاسیون را دارد .
طغرل آذر – سیستمهای حسابداری – انتشارات کتابخانه فروردین – سال 1364 – صفحه2.
2. طغرل آذر – سیستمهای حسابداری – انتشارات کتابخانه فروردین – سال 1364 – صفحه74.
تشریح قسمتی از سیستم :
ورودی ها:
ورودی ها متناسب با خروجی ها و مرتبط با کاربر ذیربط است که سطح دسترسی برای
ان مشخص گردیده است چون ورودی ها به صورت اقلام اطلاعاتی با فیلدهای کوچک و
کم حجم تعریف گردیده اند بدون ابهام است و قابلیت ثبت ورود به سیستم را دارد.
نحوه وارد کردن ورودی ها به سیستم توسط کاربر دارای اجازه می باشد که به صورت
آنلاین کار انجام شده و اطلاعات وارد سیستم می شود.
2.پردازش ها :
پردازش ها توسط تجهیزات و نرم افزار و گاهی توسط نیروی انسانی انجام می شود.
3.خروجی ها :
خروجی های مناسب به دقت زیاد در سیستم های تولید نیاز دارند همچنین شکل خروجی
ها نیز مهم است چون باید حتما به صورت گزارش و نمودارهای آماری باشد خروجی ها
بر اساس وظایف کاربران سیستم ها به صورت گزارش و فرم طراحی می شوند.
وظایف و مسئولیت ها واختیارو انتقال اطلاعات :
مسئولیت های مدیر عامل در سیستم :
تعیین خط و مشی و اهداف کیفیت و حصول اطمینان از درک و تبعیت از ان در کل
سازمان .
نظارت عالیه بر سیستم کیفیت و تصویب نظامنامه کیفیت و مصوبات اجرایی کمیته
طرح ریزی کیفیت .
. 3تعریف و تدوین نمودار سازمانی به همراه شرح مسئولیت ها و اختیارات و ارتباطات
سازمانی .
. 4تعیین نماینده مدیریت و تفویض اختیارات لازم به وی.
. 5ارزیابی مستمر از عملکرد سیستم مدیریت کیفیت از طریق مدیریت.
. 6بررسی و تصویب برنامه های آموزشی و تصویب و تامین منابع لازم برای این
برنامه ها.
.7 بررسی گزارش مدیران در رابطه با بهبود سیستم مدیریت کیفیت و تحلیل انها.
. 8تخصیص منابع لازم.
. 9بررسی گزارش نماینده مدیریت شامل:
پیگیری بازنگری مدیریت های قبلی
نتایج ممیزی داخلی و خارجی
پیشنهادها و بازتاب نظرات مشتری
عملکرد فرآیند و انطباق محصول
بررسی وضعیت اقدامات اصلاحی
بررسی اظهار نظر و تایید و اجرای اقدامات پیشگیرانه
تغییراتی که می تواند سیستم مدیریت کیفیت را تحت تاثیر قرار دهد
تو صیه هایی برای بهبود
اهداف شرکت :
رسیدن به تکنولوژی برتر .
کنترل بهتر و دقیق تر کیفیت محصولات .
تسریع امور .
کاهش هزینه ها .
سودآوری .
کنترل و نظارت بر اموری که دقت مضاعف بازم دارند .
ایجاد بازار مصرف در سراسر کشور .
ایجاد بازار مصرف در کشورهای همسایه .
کمک به سریع تر شدن و دقیق تر شدن گزارش گیری ها نسبت به قبل .
تلاش برای کسب گواهینامه های معتبر .
به حداقل رساندن اشتباهات .
سهولت نگهداری اطلاعات و ایجاد ارتباط .
سهولت در انجام امور دفتری .
نیازهای شرکت :
ماشین آلات و تجهیزات .
مواد اولیه مرغوب برای تولید محصولات .
کامپیوتر .
فضای آزمایشگاهی .
انبار .
نرم افزارهای خاص .
وسایل حمل و نقل درون شبکه ای.
فایلهای موجود در سیستم : استفاده کنند گان :
نوع مواد اولیه = H مدیر عامل = A
ثبت تقاضا = I مدیر واحد تولید = B
خرید قطعات = J مدیر آمار برنامه ریزی = C
مدیر واحد کنترل کیفیت = D
مصرف مواد = K
مدیر بازنگری = E
تعداد تولید = L
مدیر واحد نگهداری و تعمیرات = F
تعمیرات دستگاهها = M
سرپرست آماده سازی مواد = G
نتایج ممیزی = N