فهرست و منابع پایان نامه بررسی تأثیرنظام مدیریت عملکرد درتوانمند سازی کارکنان دستگاه های مالی- اجرایی استان آذربایجان غربی
فهرست:
چکیده ............................................................................................................................................. أ
فصل اول: کلیات
1-1.مقدمه ..................................................................................................................................... 2
1-2. بیان مساله.................................................................................................................................. 4
1-3. اهداف تحقیق ......................................................................................................................... 6
1-4.سؤال آغازین تحقیق ............................................................................................................... 7
1-5.ضرورتهای انجام تحقیق ............................................................................................................ 7
1-6. چارچوب نظری ..................................................................................................................... 8
1-7. مدل عملیاتی تحقیق............................................................................................................... 10
1-8. فرضیههای تحقیق ................................................................................................................ 12
1-9.قلمرو تحقیق............................................................................................................................ 12
1-10.محدودیت های تحقیق ........................................................................................................ 12
1-11.نوع روش تحقیق................................................................................................................... 13
1-12.تعریف مفهومی متغییرها ......................................................................................................... 14
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
(بخش اول)
2-1-1 مقدمه ..................................................................................................................................20
2-1-2.تاریخچه ارزیابی عملکرد در خارج ..................................................................................... 22
2-1-3. تاریخ مدیریت ارزیابی عملکرد در ایران ............................................................................ 23
2-1-4. مدیریت عملکرد چیست ......................................................................................................24
2-1-5. اصول مدیریت عملکرد…………..………………….................................................... 31
2-1-6. مراحل پیاده سازی و استقرار نظام مدیریت عملکرد...............................................................32
2-1-7. مراحل طراحی و اجرای یک نظام مدیریت عملکرد ............................................................ 37
2-1-8. استانداردهای عملکرد ………………………………..…………................................ 42
2-1-9 .مزایای مدیریت عملکرد ...........……………………….……………............................ 43
2-1-10. ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی ……...…………………......................................46
2-1-11. سنجش عملکرد ………...……………………………………………….................. 57
2-1-12. جری ال هاربر (1949 ) گامهای کلی زیر برای ایجاد یک سیستم سنجش عملکرد تعریف نموه... است ……………................................................................................................................ 59
2-1-13. هدف نهایی از ارزیابی عملکرد…………………………………………................... 60
2-1-14. گامهای موثر در بهبود اثر بخشی نظام مدیریت عملکرد....................................................... 61
2 -1-15 روبرت بکال در بحث مدیریت عملکرد، سه راه برای طول هم قرار گرفتن اهداف کارمندان.. و اهداف نهایی سازمان مطرح میکند ………………………………........................................ 63
2-1-16.آثار ناشی از اجرای ساز و کارهای مدیریت عملکرد ..…………...................................... 63
(بخش دوم )
2-2-1.توانمند سازی ….……………………………............................................................... 65
2-2-2. تعاریف مفهومی واژه توانمند سازی ………………………..………............................. 66
2-2-3. اهمیت و ضرورت توانمند سازی کارکنان در سازمانها ……………...……….....................67
2-2-4. دلایل توانمند سازی ………………....……………………………….........................67
2-2-5. اهداف توانمند سازی کارکنان……………….................................................................. 69
2-2-6. فرایند توانمند سازی………………………...……………………… ........................ 69
2-2-7. مدیریت فرایند توانمند سازی…………………………………………….................... 70
2-2-8. سطوح توانمند سازی ……………………………………............................................. 71
2-2-9. کلید توانا سازی منابع انسانی ………………………………………………................ 73
2-2-10. اصول توانمند سازی ................................................................................................. 75
2-2-11. مرزهای توانا سازی .................................................................................................. 76
2-2-12. استراتژیهای توانمند سازی .......................................................................................78
2-2-13.استراتژیهای دهگانه مایکل مارکوارت برای توانمند سازی افراد....................................... 78
3-2-14. رویکردهای توانمند سازی ............................................................................................81
2-2-15. برنامههای توانمند سازی ................................................................................................. 83
2-2-16. عوامل موثر بر موفقیت برنامههای توانمند سازی ........................................................... 84
2-2-17. الزامات برنامههای توانمند سازی .................................................................................... 88
2-2-18. عوامل موثر بر توانا سازی کارکنان .................................................................................89
2-2-19. رهبری تحول آفرین و توانمند سازی ............................................................................ 92
2-2-20 . توانمند سازی و سازمان ............................................................................................... 93
2-2-21 . علائم توانمند سازی ......................................................................................................95
2-2-22 . دامهای توانمند سازی ............................................................................................... 97
2-2-23 . چالشهای موجود در توانمند سازی کارکنان .............................................................. 100
2-2-24 . شاخصهای توانا سازی ............................................................................................ 102
2-2-25 . دستاوردهای برنامههای توانمند سازی ....................................................................... 103
(بخش سوم)
2-3-1 تحقیقات انجام گرفته در داخل کشور .............................................................................. 105
2-3-2 تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور ............................................................................ 108
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1. مقدمه ................................................................................................................................. 112
3-2.روش تحقیق ......................................................................................................................... 113
3-3. جامعه آماری تحقیق .............................................................................................................113
3-4 . نمونه آماری و تعیین حجم نمونه .........................................................................................114
3-5 . ابزارهای جمع آوری دادههای تحقیق ............................................................................... 115
3-6 . روایی ابزار اندازه گیری تحقیق ......................................................................................... 117
3-7 . پایایی ابزار اندازه گیری تحقیق .......................................................................................... 118
3-8 . روش تجزیه و تحلیل دادهها ............................................................................................ 119
فصل چهارم:
(بخش اول)
4-1 . مقدمه ................................................................................................................................. 121
(بخش سوم)
4-3-1 . بررسی نرمال بودن دادهها ............................................................................................. 128
4-3-2 . مدیریت عملکرد و مشارکت کارکنان ............................................................................... 129
4-3-3 . مدیریت عملکرد و آموزش کارکنان ................................................................................ 130
4-3-4 . مدیریت عملکرد و غنی سازی شغلی ................................................................................ 132
4-3-5 . مدیریت عملکرد و رضایت شغلی ..................................................................................... 133
4-3-6 . مدیریت عملکرد و انگیزش کارکنان ................................................................................ 135
4-3-7 . مدیریت عملکرد و تشکیل تیمهای کاری ......................................................................... 136
4-3-8 . مدیریت عملکرد و تفویض اختیار به کارکنان ................................................................... 138
4-3-9 . مدیریت عملکرد و توانمند سازی کارکنان ........................................................................139
فصل پنجم:
5-1 . مقدمه ................................................................................................................................. 143
5-2 . نتایج توصیفی حاصل از بررسی پاسخهای سوالات فرضیات و اهداف موارد مطرح شده ......... 144
5-3. نتایج حاصل از آزمون فرضیههای تحقیق و تفسیر آنان ...........................................................146
5-4. بحث و نتیجه گیری ............................................................................................................. 149
5-5 . پیشنهادهای کاربردی و مدیریتی حاصل از تحقیق .................................................................152
5-6 . پیشنهاد برای محققین آینده ................................................................................................. 154
5-7 . محدودیتهای که در طی پژوهش محقق با آن مواجه شده است ............................................ 155
فهرست جداول
عنوان صفحه
فصل دوم :
(بخش دوم)
2-2-1 ویژگیهای رفتاری کارکنان توانمند شده در مقایسه با کارکنان توانمند نشده ............................................. 95
2-2-2 شاخصهای توانمند سازی ....................................................................................................................... 103
فصل سوم:
3-1 پرسشنامه سنجش مدیریت عملکرد................................................................................................................. 116
3-2 پرسشنامه توانمند سازی................................................................................................................................. 117
3-3 مقدار آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار spss به تفکیک هر سازه .............................................................. 119
فصل چهارم:
(بخش اول)
4-1-1 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت ............................................................................................. 122
4-1-2 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن ................................................................................................... 123
4-1-3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات ..................................................................................124
4-1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه خدمت ..................................................................................... 125
(بخش دوم)
4-2-1 آمارهای توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق ............................................................................................ 126
(بخش سوم)
4-3-1 نتایج آزمون کولموگروف – امیرنف برای برازندگی توزیع نرمال ............................................................. 128
4-3-2 آزمون پیرسون برای تعیین همبستگی مدیریت عملکرد و مشارکت کارکنان ................................................129
4-3-3 توصیف مدل ........................................................................................................................................... 130
4-3-4 ANOVA .............................................................................................................................................. 130
4-3-5 آزمون r پیرسون مدیریت عملکرد و آموزش کارکنان ............................................................................. 131
4-3-6 توصیف مدل ............................................................................................................................................131
4-3-7 ANOVA ...............................................................................................................................................131
4-3-8 آزمون r پیرسون مدیریت عملکرد و غنی سازی شغلی ...............................................................................132
4-3-9 توصیف مدل ........................................................................................................................................... 133
4-3-10 ANOVA ........................................................................................................................................... 133
4-3-11 آزمون r پیرسون مدیریت عملکرد و رضایت شغلی ................................................................................. 134
4-3-12 توصیف مدل ......................................................................................................................................... 134
4-3-13 ANOVA ............................................................................................................................................134
4-3-14 آزمون r پیرسون مدیریت عملکرد و انگیزش کارکنان ............................................................................ 135
4-3-15 توصیف مدل ......................................................................................................................................... 136
4-3-16 ANOVA ........................................................................................................................................... 136
4-3-17 آزمون r پیرسون مدیریت عملکرد و تشکیل تیمهای کاری .................................................................... 137
4-3-18 توصیف مدل ......................................................................................................................................... 137
4-3-19 ANOVA ........................................................................................................................................... 137
4-3-20 آزمون r پیرسون مدیریت عملکرد و تفویض اختیار کارکنان ....................................................................138
4-3-21 توصیف مدل ......................................................................................................................................... 139
4-3-22 ANOVA ........................................................................................................................................... 139
4-3-23 آزمون r پیرسون مدیریت عملکرد و توانمندسازی کارکنان ................................................................... 140
4-3-24 توصیف مدل ..........................................................................................................................................140
4-3-25 ANOVA ............................................................................................................................................140
فصل پنجم:
5-1 سوالات، فرضیهها، اهداف و نتایج آزمون فرضیههای تحقیق ......................................................................... 144
منبع:
ندارد.